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01 · Las preguntas de siempre
Horarios, precios, plazos de envío, cómo pedir. Las contesta al momento y tú dejas de repetirlas.
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02 · El siguiente paso
También pide los datos, reserva o deja hecho el pedido.
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03 · Una persona, si hace falta
Cuando la conversación lo necesita, te la pasa con todo lo hablado.
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Un ejemplo
Una tienda online. A las once de la noche, un cliente pregunta si su pedido llega antes del sábado. El chatbot busca el pedido, le dice cuándo llega y le pasa el enlace del envío. Si viene con retraso, avisa a la tienda.